Podmínky služby
OBCHODNÍ PODMÍNKY
Sephora CZ | support@sephoofficial-cz.com
1. OBECNÁ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem e-shopu Sephora CZ (dále jen „Prodávající") a zákazníkem (dále jen „Kupující") při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu.
2. ZPŮSOB PLATBY – DOBÍRKA (CASH ON DELIVERY)
Náš obchod pracuje výhradně na principu platby na dobírku (COD – Cash on Delivery):
• Zákazník platí za zboží při převzetí zásilky od přepravce, v hotovosti.
• Žádné platby předem nejsou vyžadovány.
• Objednávka je potvrzena po telefonické nebo e-mailové verifikaci.
• V případě opakovaného nepřevzetí zásilky bez udání důvodu si vyhrazujeme právo odmítnout budoucí objednávky.
3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající potvrdí Kupujícímu přijetí objednávky. Potvrzení je zasíláno e-mailem nebo telefonicky. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo zrušit (např. v případě vyprodání zásob, technické chyby nebo nesprávně uvedené ceny).
4. CENY ZBOŽÍ
Veškeré ceny uvedené v e-shopu jsou konečné a zahrnují DPH. Ceny jsou uváděny v českých korunách (CZK). Prodávající si vyhrazuje právo ceny měnit; na objednávku se vždy vztahuje cena platná v okamžiku jejího potvrzení.
5. DODÁNÍ ZBOŽÍ
Viz sekce Zásady dopravy. Standardní doba doručení je 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky.
6. ZÁRUKA A REKLAMACE
Na veškeré zboží poskytujeme zákonnou záruční dobu 24 měsíců v souladu s § 2165 zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník). Reklamaci uplatňujte zasláním e-mailu na: support@sephoofficial-cz.com s popisem závady a fotografickou dokumentací.
7. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
Spotřebitelé mají právo na mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.
8. ROZHODNÉ PRÁVO
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné soudní spory budou řešeny příslušnými soudy v České republice.
9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné dnem jejich zveřejnění. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky kdykoli aktualizovat; zákazníci budou o podstatných změnách informováni.